社交失誤啟示－你的社交風度是你的無聲簽名

本課程深入剖析那些會損害專業關係和個人聲譽的微妙和顯性行為。它將常見的社交失誤進行分類，從眼神閃爍、自戀式談話等笨拙表現，到傲慢自大、餐桌禮儀失禮等公然失禮。

本課程也指出了那些會讓人顯得「乏味」的習慣，例如缺乏熱情或過度禮貌，並針對每一種習慣提供切實可行的改進方法。透過培養自我意識並將焦點從自身轉移到他人，本課程提供了一套藍圖，幫助人們用同理心、積極參與和尊重他人的行為來取代消極行為。掌握這些技能對於建立信任和影響力至關重要。

對主管而言：社交能力是領導力的必備素質；任何可以避免的失誤都可能削弱權威，破壞關鍵的合作關係。

對於人力資源部門而言：這項培訓透過讓所有員工，特別是面向客戶的員工，掌握必要的軟技能，以優雅得體的方式代表公司，從而降低聲譽風險。